عدن (المندب نيوز) خاص
اختتم اليوم مركز التدريب والتأهيل في شركة النفط اليمنية فرع عدن دورة “مهارات خدمة العملاء” لعدد من موظفي الشركة.
وجرى خلال الدورة تعرف المتدربين على كيفية إرضاء العملاء وتحويلهم إلى زبائن دائمين بالإضافة إلى العديد من المهارات التي تمكنهم من خدمة العملاء.
كما تعرف المتدربون خلال الدورة على سبل إرضاء العملاء وانواعهم وكيفية التعامل معهم، بالإضافة إلى ماهية خدمة العملاء، ومتطلبات سمات من يقدم الخدمة وغيرها من الأهداف.
وأكدت الأخت بلقيس عبدالله سالم نائب مدير مركز التدريب والتأهيل ان الدورة هذه تأتي ضمن اهتمام قيادة شركة النفط بعدن ممثلة بمديرها العام الأستاذة إنتصار عبدالله العراشة على تنمية مهارات موظفي الشركة وزيادة معارفهم.
واستمرت الدورة، لمدة 5 ايام، بواقع ساعتين في اليوم الواحد، تحت تدريب، م. رنا كمال.
